Rostliny se dají reklamovat, ale možná budete zápasit s prodavači

Rostliny jsou zboží jako kterékoli jiné. Proto se i na ně vztahuje lhůta, během které je možné je reklamovat. „Každé zboží má ale svoji vlastní záruční lhůtu. Je jasné, že například u řezaných květin nemůže být dva roky, jako je to u jiných věcí, které si koupíme,“ říká mluvčí poradenského portálu Poradna věřitele.cz Mgr. Kateřina Procházková.

Pochopitelně i tady platí, že je nutné mít u sebe pro případ reklamace paragon. Na tom by kromě povinného data nákupu měl být uveden i druh rostliny, kterou jsme si koupili, a to ideálně s podrobnostmi, jako je například barva, plnokvětost a podobně. Navíc bychom měli dostat, zejména u odborných prodejců, návod, jak o tu kterou rostlinu pečovat.

„Dvouletá záruční lhůta se vztahuje na rostliny hrnkové jako je orchidej, ibišek, kaktus a další. U květin s kratší životností, například letniček je záruční doba podstatně kratší - pouhé tři týdny. No a u řezaných rostlin je to jen 24 hodin,“ vypočítává Kateřina Procházková.

Špatná péče prodejce nebo zákazníka

Při reklamaci rostliny se ale může stát, že bude prodejce tvrdit, že květina uschla, zvadla nebo jí opadaly listy proto, že jsme o ni špatně pečovali.

Soleirolia soleirolii neboli domácí štěstíčko|foto: Honza Ptáček

„To, že jsme se o květinu starali dobře, a ona nám přesto zašla, se bohužel dokazuje jen velmi těžko. A prodejce nám tak může reklamaci snadno zamítnout. Ovšem pokud by šlo o drahou rostlinu a my jsme to chtěli dotáhnout s reklamací až do konce, je možné se i v tomto případě obrátit na soudního znalce, který by měl květinu a její stav posoudit a rozhodnout, na čí straně je pravda," vysvětluje mluvčí.

Každopádně se vyplatí být obezřetný už během nákupu. Rozhodně je jistější nakupovat u odborníků nebo ve specializovaných obchodech, zboží si pořádně prohlédnout a poslechnout doporučení, jak o rostliny pečovat.

Při nákupu rostlin v obchodních řetězcích bychom měli mít na paměti, že rostliny nemusejí být vhodně skladované a obstarané a nemusí být ani tak kvalitní, jako například v zahradnictví.